Política de Cookies
Sitio web https://portalred.net y plataforma PortalRed
1. Quién usa las cookies
Electrónicas Avanzadas S.A.S. (sigla Electrovan S.A.S.), NIT 900.594.873-6 (la «Compañía»), usa cookies y tecnologías similares en el sitio web https://portalred.net (el «Sitio») y en la plataforma PortalRed (https://portalred.net/sign-in) (la «Plataforma»). Esta política hace parte de la Política de Tratamiento de Datos Personales (https://portalred.net/politica-privacidad).
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador de quien lo visita. Permiten, por ejemplo, mantener abierta una sesión, recordar preferencias o medir cómo se usa una página. Esta política también cubre tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) y los scripts de terceros que recogen datos de navegación.
Cuando la información recogida permite identificar a una persona, por ejemplo cuando se asocia a una dirección IP o a un usuario, se trata como dato personal según la Ley 1581 de 2012.
3. Tipos de cookies que usamos
| Tipo | Para qué sirven | ¿Requieren consentimiento? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Hacen funcionar el Sitio y la Plataforma: mantener la sesión, proteger los formularios frente a envíos automatizados, recordar su decisión sobre las cookies y garantizar la seguridad. | No. Sin ellas el servicio no funciona. |
| Analíticas | Permiten entender cómo se usa el Sitio (páginas visitadas, clics, desplazamiento) para mejorarlo. | Sí. Se activan solo si usted las acepta. |
| Publicitarias | — | La Compañía no usa cookies publicitarias ni de seguimiento con fines de publicidad. |
4. Detalle de las cookies y tecnologías
4.1 Sitio web
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies | La Compañía | Recordar si usted aceptó o rechazó las cookies analíticas, para no volver a preguntarle en cada visita. | Necesaria (propia) | Hasta 12 meses |
| Google reCAPTCHA | Google LLC (EE. UU.) | Distinguir personas de programas automatizados al enviar formularios. Puede recoger la IP, datos del navegador y del dispositivo, y patrones de interacción. | Necesaria (tercero) | Cookie _GRECAPTCHA: hasta 6 meses |
| Hotjar | Hotjar Ltd. (Malta, Unión Europea) | Mapas de calor y análisis anónimo de la navegación para mejorar el Sitio. | Analítica (tercero) | _hjSessionUser_*: hasta 12 meses. _hjSession_*: 30 minutos. |
4.2 Plataforma PortalRed
| Elemento | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
| Sesión de autenticación | Mantener la sesión del usuario después de ingresar con su correo, contraseña e identificador del ISP, y protegerla frente a accesos no autorizados. | Necesaria (propia) | Mientras dure la sesión o hasta que el usuario la cierre |
| Preferencias de uso | Recordar ajustes de la interfaz elegidos por el usuario. | Necesaria (propia) | Hasta que el usuario la borre |
La Plataforma no usa cookies analíticas ni publicitarias de terceros.
4.3 Uso de Hotjar
Hotjar se activa solo con su consentimiento. La Compañía lo configura para ocultar lo que se escribe en los formularios y para no grabar las páginas de la Plataforma. La información se usa de forma agregada para mejorar el diseño y la experiencia del Sitio.
5. Cómo gestionar su consentimiento
- En su primera visita, el Sitio muestra un aviso con las opciones «Aceptar», «Rechazar» y «Configurar». Las cookies analíticas permanecen desactivadas hasta que usted las acepte.
- Rechazar las cookies analíticas no le impide usar el Sitio.
- Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies», ubicado en el pie de página del Sitio.
- La Compañía conserva el registro de su decisión (fecha, opción elegida y versión de esta política) como prueba del consentimiento.
También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies necesarias, algunas funciones del Sitio o de la Plataforma, como el inicio de sesión, pueden dejar de funcionar. Los navegadores más usados explican el procedimiento en sus páginas de ayuda: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Apple Safari.
6. Transmisión internacional
Google LLC trata la información en Estados Unidos y Hotjar Ltd. en la Unión Europea, jurisdicciones con nivel adecuado de protección según la SIC. Cada proveedor actúa según sus propias condiciones y políticas de privacidad, disponibles en sus sitios web.
7. Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar su consentimiento, según el procedimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales, escribiendo a comercial@portalred.net.
8. Cambios
La Compañía actualizará esta política cuando incorpore o retire cookies o herramientas. Si incorpora nuevas cookies analíticas, o de cualquier tipo que requiera consentimiento, volverá a solicitar su consentimiento.
9. Vigencia
Esta política rige a partir del 26 de octubre de 2026.
Versión 1.0.